ODR | RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE
ODR (“Risoluzione Online delle Controversie”) è un processo che permette ai consumatori residenti nel territorio dell’Unione Europea di presentare i propri reclami relativi a contratti stipulati online (per l’acquisto di beni e/o di servizi) con aziende con sede nella UE.
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013/EU, informiamo i nostri utenti della possibilità di avvalersi di tale strumento e rendiamo disponibile sul nostro sito internet il link alla cosiddetta "Piattaforma ODR” multilingue (Online Dispute Resolution) fornita dalla Commissione Europea.
Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.
Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con MAC RideOn® Optics.
La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Se hai problemi con prodotti o servizi acquistati online, puoi utilizzare la piattaforma per presentare un reclamo e trovare una soluzione da un organo indipendente addetto alla risoluzione delle controversie.
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013/EU, informiamo i nostri utenti della possibilità di avvalersi di tale strumento e rendiamo disponibile sul nostro sito internet il link alla cosiddetta "Piattaforma ODR” multilingue (Online Dispute Resolution) fornita dalla Commissione Europea.
Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.
Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con MAC RideOn® Optics.
La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Se hai problemi con prodotti o servizi acquistati online, puoi utilizzare la piattaforma per presentare un reclamo e trovare una soluzione da un organo indipendente addetto alla risoluzione delle controversie.
MAC RideOn® Optics è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo: [email protected]
ODR | ONLINE DISPUTE RESOLUTION
ODR ("Online Dispute Resolution") is a process that allows consumers residing in the territory of the European Union to present their complaints related to contracts stipulated online (for the purchase of goods and services) with companies based in the EU.
In accordance with to art. 14 of Regulation 524/2013/EU, we inform our users of the possibility to use this tool and make available on our website the link to the so-called "ODR Platform" provided by the European Commission.
This tool can be used by the European consumer to resolve in a non-judicial manner any dispute concerning and/or deriving from contracts for the sale of goods and services stipulated on the network.
As a consequence, if you are a European consumer, you can use this platform for the resolution of any dispute arising from the online contract stipulated with the Company.
The platform is available at the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
If you have a troubles with goods or services you purchased online, you can use the online ODR platform to make a complaint and have it resolved by an independent dispute resolution body.
In accordance with to art. 14 of Regulation 524/2013/EU, we inform our users of the possibility to use this tool and make available on our website the link to the so-called "ODR Platform" provided by the European Commission.
This tool can be used by the European consumer to resolve in a non-judicial manner any dispute concerning and/or deriving from contracts for the sale of goods and services stipulated on the network.
As a consequence, if you are a European consumer, you can use this platform for the resolution of any dispute arising from the online contract stipulated with the Company.
The platform is available at the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
If you have a troubles with goods or services you purchased online, you can use the online ODR platform to make a complaint and have it resolved by an independent dispute resolution body.
MAC RideOn® Optics is available to answer any resolution inquiry sent by email to: [email protected]
