EN - SHIPPING AND RETURN POLICIES
SHIPPING
We deliver only in Italy for free, excluding promo-items and specials sales agreements.
Standard Shipping:
24/48h delivery via trusted courier Poste Italiane, SDA, TNT or UPS Service, in relation to the best coverage service in the specific area.
Please allow approximately an additional 1-2 business days for process the shipment and notify the tracking number.
Shipments and deliveries are made from Monday to Friday during business hours, except in special cases where the Carrier considers it necessary or out of its competence.
SHIPPING FEES
Standard Shipping Italy only: FREE (tax included)
Other Countries: automatic indications during order entry. Select the delivery country to view the costs.
SHIPMENT TRACKING
Get the tracking information directly in the confirmation email that was sent to you. Please note that shipment tracking will take you to a third-party website that we do not control.
Do you have other questions? Contact us at info@macrideon.com
You should get your goods within the times confirmed upon order. However, delivery times are quoted for information only and are not binding.
We will not be able to change a delivery address once your order has gone through. If no one can take receipt of the goods, the carrier will leave a notice of attempted delivery in your mailbox. The goods become yours and your own responsibility upon acceptance of the complete order delivery.
RETURNS
GUARANTEE STATE-OF-THE-ART MANUFACTURING
We guarantee our Products to be free of manufacturing defects, so we will accept the return of any item that presents a defect of this kind and we will arrange the refund agreement. To view our Retail Sales Agreement conditions in art. 10, click this link.
RETURNS CONDITIONS
We will take returned items within 14 days (upon receipt of your order). Return fees will be at your own charge.
We advise to make a return shipment requiring with a signed delivery receipt and an accidental damage insurance during transport.
MAC RideOn® Optics will issue a refund on the terms expressly indicated at this LINK, art. 10, and in any case within 30 days of receipt of the Product, excluding shipping costs.
All returns must be unworn, unused and in their original condition.
We reserve the right to reject the return of products that do not meet these conditions.
Products received after 14 days will only be accepted at our discretion.
Returns, refunds, and store credits may be made at the discretion of MAC RideOn® Optics.
Remember:
HOW DO RETURN AN ORDER
Please contact our customer service for more details and to request a Return Authorization:
info@macrideon.com
AFTER-SALES SERVICE
We offer a 1-year warranty on all Products. Defective or damaged Products can be returned within a period of 1 year from their order date with A refund*, excluding shipping fees. MAC RideOn® Optics will bear the return costs.
The Warranty does not cover the following:
In order for our Customer Service team to handle your request, you must contact us, first. After examination by our technical service experts, we will replace or accept the return of the product in exchange for a refund*.
If you bought your item via MAC RideOn® Optics’s online store, please use the button at bottom page to contact us.
*view our Retail Sales Agreement conditions in art. 10, click this link
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Remember:
- Returns are NOT accepted without prior authorization
- We do NOT accept returns of items already used
HOW DO RETURN AN ORDER
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AFTER-SALES SERVICE
We offer a 1-year warranty on all Products. Defective or damaged Products can be returned within a period of 1 year from their order date with A refund*, excluding shipping fees. MAC RideOn® Optics will bear the return costs.
The Warranty does not cover the following:
- Used items
- Damage caused by abuse, improper care, negligence, or bad maintenance
- Damage caused by wear
- Damage accident
- Normal wear and tear of materials over time or through use
In order for our Customer Service team to handle your request, you must contact us, first. After examination by our technical service experts, we will replace or accept the return of the product in exchange for a refund*.
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IT - SPEDIZIONE E CONDIZIONI DI RESTITUZIONE
SPEDIZIONE
Effettuiamo consegne gratuite solo in Italia, esclusi articoli promozionali e accordi speciali di vendita.
Spedizione standard:
Consegna in 24/48 ore tramite corriere di fiducia Poste Italiane, SDA, TNT e UPS, in relazione al miglior servizio di copertura sull'area specifica.
A questa tempistica si aggiungono 1-2 giorni lavorativi per evadere la spedizione e ricevere il numero di tracking.
Le spedizioni e le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì durante l'orario di lavoro, salvo casi particolari in cui il Vettore consideri necessario effettuare la consegna in un giorno differente.
SPESE DI SPEDIZIONE
Spedizione standard Italia: GRATUITE (tasse incluse)
Altre Nazioni: indicazioni automatiche in fase d'inserimento ordine. Selezionare la nazione di consegna per visualizzare i costi.
MONITORAGGIO DELLA SPEDIZIONE (TRACKING)
Ottieni le informazioni di tracciamento direttamente nell'e-mail di conferma che ti è stata inviata. Tieni presente che il monitoraggio della spedizione ti porterà a un sito Web di terzi che non controlliamo.
Hai altre domande? Contattaci a info@macrideon.com
Dovresti ricevere la merce entro i tempi confermati al momento dell'ordine. Tuttavia, i tempi di consegna sono indicati solo a titolo informativo e non sono vincolanti. Non saremo in grado di cambiare un indirizzo di consegna una volta che il tuo ordine è andato a buon fine. Se nessuno può ricevere la merce, il corriere lascerà un avviso di tentata consegna nella tua casella di posta. La merce diventa tua e tua responsabilità al momento dell'accettazione della consegna completa dell'ordine.
RESI
GARANZIA DI FABBRICAZIONE ALLA REGOLA DELL'ARTE
Garantiamo che i nostri Prodotti sono privi di difetti di fabbricazione, per cui accetteremo il reso di qualsiasi articolo che presenti un difetto del genere e provvederemo al concordo del rimborso. Per visionare le nostre condizioni di vendita, all'art. 10, cliccare questo link.
CONDIZIONI DI RESO
Accettiamo la restituzione degli articoli entro 14 giorni (dal ricevimento del tuo ordine). Le spese di spedizione saranno a tuo carico.
Si consiglia di effettuare una spedizione di reso che preveda una ricevuta firmata e un assicurazione sui danni accidentali durante il trasporto.
MAC RideOn® Optics emetterà un rimborso alle condizioni espressamente indicate a questo LINK, all'art. 10, e comunque entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo, escluse le spese di spedizione.
Tutti i resi devono essere pari al nuovo e nelle loro condizioni originali.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di Prodotti che non soddisfano queste condizioni.
I Prodotti ricevuti dopo 14 giorni verranno accettati solo a nostra discrezione.
Restituzioni, rimborsi e crediti verso gli operatori commerciali possono essere effettuati a discrezione di MAC RideOn® Optics.
Ricorda:
COME SI RESTITUISCE UN ARTICOLO
Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere maggiori dettagli e per richiedere l'autorizzazione al reso:
info@macrideon.com
SERVIZIO POST-VENDITA
Offriamo una garanzia di 1 anno su tutti i prodotti. I Prodotti difettosi o danneggiati possono essere restituiti entro 1 anno dalla data dell'ordine con un rimborso*, escluse le spese di spedizione. MAC RideOn® Optics sopporterà i costi di restituzione.
La garanzia non copre quanto segue:
Affinché il nostro Servizio Clienti possa gestire la tua richiesta, devi prima contattarci. Dopo aver esaminato tecnicamente i Prodotti, sostituiremo o accetteremo la restituzione dell'articolo in cambio di un rimborso*.
Se hai acquistato il tuo articolo tramite il negozio online di MAC RideOn® Optics, ti preghiamo di utilizzare il pulsante in fondo alla pagina per contattarci.
*Per visionare le nostre condizioni di vendita, all'art. 10, cliccare questo link.
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- NON si accettano resi senza previa autorizzazione
- NON si accettano resi di articoli già utilizzati
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La garanzia non copre quanto segue:
- Articoli usati
- Danni causati da abuso, cura impropria, negligenza o cattiva manutenzione
- Danni causati dall'usura
- Danni causati da incidenti o fortuiti
- Normale usura dei materiali nel tempo o durante l'uso
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